錢得勒 Chandler's

本篇是介紹 UberEATS 外送送餐員 APP 系統 操作方式，如需要申請請至

申請 UberEATS 外送送餐員 詳細流程 (1) 2020
申請 UberEATS 外送送餐員 詳細流程 (2) 及常見問題 2020

如果尚未下載APP可至這個網址點選下載
Uber Driver - 合作駕駛專用 (安卓)

Uber Driver - 合作駕駛專用 (IOS)

這個跟開車代駕的 Uber Driver APP 是共用的，不過不用擔心，都同樣可以操作。

1. 點開 APP 後會出現這個畫面，如果是在官方服務時間
(06:00至隔天02:00，亦即凌晨 02:00 至 06:00 之間無法上線)

這邊有個小注意事項是，如果APP被關閉就會自動下線，
請先確定沒有其他的APP，或是某些內建省電模式會控制閒置APP，
強制關閉 Uber APP ，請先避免這樣的情形。

2.系統派案時會出現這樣的畫面，系統也會發出聲音提醒，
務必不要將手機轉到靜音模式。

3.系統也有自動接案的模式，但最好還是手動較好，
因為自動接案不會發出聲音警示，
如果沒有注意到反而會造成案子接了結果過了很久才有人取餐。

4.點選白色方框往上，可以知道餐廳的詳細地址，如果知道就自己前往即可，

不要一邊看手機一邊騎機車，非常危險。

5.因為在接案的過程中，仍然可以接案，對新手或是不熟悉路況的人，最好是關閉無縫接案功能，避免同時接到二個單以上，反而會造成顧客等待太久。

6.抵達餐廳後，可以出示訂單編號給餐廳看，並且確認餐點內容是否依照備註的指示。

7.在顧客的名字旁邊有個小方框，點選之後，下面會出現綠色方框，右滑綠色方框之後，系統就會導引顧客的指定地點。

8.出現地址之後，確認行徑方向，再次提醒不要一邊騎機車一邊操作手機。

9. 抵達客戶指定的地點之後，可以點選電話標誌，通知對方

10.與客戶確認完成之後，再點選已配送，即完成訂單

以上內容來自 Uber Eats 官方教學加以整理

常見問題：

Q1. 接到訂單後因故無法至餐廳取餐是否可以取消訂單？

A1：可以，操作如下

1. 點選畫面左下方的箭頭

2.往下滑左下角會出現這個紅色圓形鐘內有驚嘆號的符號，點選這個符號

3.選擇不想要外送的原因，即可取消訂單

(或是有問題可以詢問客服人員)

補充說明：依據官方的說明，如果一個星期內取消太多次，

達到15%，會被停權，即停止帳號上線的權限。